Diese Regeln gelten, wenn du eine von Corcovado Tour organisierte Tour oder Reiseleistung anfragst, reservierst, bezahlst oder daran teilnimmst.
Bestätigte Reservierungen für den Corcovado-Nationalpark und das Biologische Reservat Isla del Caño sind endgültig und nicht erstattungsfähig. Eintrittskarten, Bootsplätze, Transport, Unterkunft, Mahlzeiten und andere Leistungen können unmittelbar nach Zahlung gekauft oder verbindlich gebucht werden, und Corcovado Tour erhält von Behörden oder Leistungsträgern möglicherweise keine Rückerstattung.
Bitte prüfe Tour, Datum, Abfahrtsort, Teilnehmerdaten und Ausweisinformationen vor der Zahlung. Wir empfehlen dringend eine Reiseversicherung, die Stornierungen, Verspätungen, Krankheit und andere unvorhergesehene Ereignisse abdeckt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Anfragen, Angebote, Reservierungen und touristische Leistungen, die von Corcovado Tour über corcovadotour.com, Zahlungslinks, E-Mail, Telefon, WhatsApp, soziale Medien oder direkte Kommunikation angeboten oder organisiert werden.
Mit einer Zahlung oder der Annahme einer schriftlichen Buchungsbestätigung bestätigt die hauptbuchende Person, dass sie diese Bedingungen für sich selbst und alle in der Buchung enthaltenen Teilnehmer gelesen und akzeptiert hat. Die hauptbuchende Person ist dafür verantwortlich, alle relevanten Buchungs-, Sicherheits- und Stornierungsinformationen an die Gruppe weiterzugeben.
Tour-spezifische Bedingungen auf der Produktseite, im Angebot oder in der Bestätigung sind Bestandteil der Vereinbarung. Steht eine spezifische Tourbedingung im Widerspruch zu einer allgemeinen Bedingung auf dieser Seite, gilt für diese Buchung die spezifischere schriftliche Bedingung, vorbehaltlich des anwendbaren Rechts.
Ein Angebot ist keine bestätigte Reservierung und reserviert keine Eintrittskarten, Guides, Bootsplätze, Zimmer, Transportmittel oder andere Leistungen, sofern Corcovado Tour dies nicht ausdrücklich schriftlich bestätigt.
Eine Buchung gilt erst als bestätigt, wenn:
Die Verfügbarkeit kann sich vor der Bestätigung ändern. Ist eine angefragte Leistung vor der Bestätigung nicht mehr verfügbar, kann Corcovado Tour eine Alternative anbieten oder den für die nicht verfügbare Leistung erhaltenen Betrag zurückzahlen.
Sofern Corcovado Tour nicht schriftlich eine andere Vereinbarung genehmigt, ist zur Bestätigung einer Reservierung eine Zahlung von 100 % über den offiziellen Online-Zahlungslink erforderlich.
Wird ausdrücklich eine alternative Zahlungsvereinbarung genehmigt, muss die vereinbarte Anzahlung bis zur angegebenen Frist eingehen und der Restbetrag zu dem Zeitpunkt und über die Methode gezahlt werden, die in der schriftlichen Bestätigung angegeben sind. Eine alternative Regelung in einem Einzelfall begründet keinen Anspruch auf dieselbe Regelung bei einer anderen Buchung.
Die Preise gelten für die im Angebot angegebenen Leistungen und Teilnehmerzahlen. Bankgebühren, Bearbeitungsgebühren, Wechselkursdifferenzen und Gebühren des Kartenherausgebers können anfallen. Bereits entstandene und nicht erstattbare Gebühren können von jeder nach diesen Bedingungen zulässigen Rückerstattung abgezogen werden.
Gäste müssen vollständige und korrekte Namen, Ausweisdaten, Nationalität, Alterskategorie und alle weiteren für Reservierung, Eintritt, Rechnungsstellung oder Sicherheit verlangten Informationen bereitstellen. Die buchende Person muss Schreibweise und Dokumentnummern vor der Zahlung überprüfen.
Schutzgebiete können den gültigen Originalpass, Personalausweis oder ein anderes für die Reservierung verwendetes Identitätsdokument verlangen. Einer Person kann der Zutritt bei fehlenden, abgelaufenen, widersprüchlichen oder falschen Dokumenten verweigert werden. Sofern die Ursache nicht ausschließlich auf einem Fehler von Corcovado Tour beruht, trägt der Kunde die Kosten für verweigerten Eintritt, neue Eintrittskarten und damit verbundene Aufwendungen; diese sind nicht erstattungsfähig.
Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
Stornierungsanfragen müssen über einen offiziellen Kontaktkanal von Corcovado Tour gesendet werden und gelten als wirksam, sobald sie eingegangen und schriftlich bestätigt wurden.
Corcovado-Nationalpark und Isla del Caño: bestätigte Verkäufe sind endgültig und nicht erstattungsfähig, da Eintrittskarten und zugehörige Leistungen ab dem Zeitpunkt ihrer verbindlichen Buchung nicht erstattbar sein können.
Lokale Touren und andere Touren: sofern auf der Produktseite oder in der Bestätigung keine andere Frist angegeben ist, kann eine mindestens 72 Stunden vor dem geplanten Beginn eingegangene Stornierung für die Erstattung erstattbarer Beträge infrage kommen, abzüglich Eintrittskarten, verbindlicher Lieferantenkosten, Bearbeitungsgebühren und anderer nicht erstattbarer Kosten. Bei weniger als 72 Stunden vor Beginn werden 100 % berechnet.
Bestimmte Boots-, Fluss-, Privat-, Mehrtages- oder Drittanbieterleistungen können eine Frist von 96 Stunden oder länger erfordern. Die jeweils geltende Frist wird in Produktinformation, Angebot oder Bestätigung angegeben. Gibt ein Leistungsträger vor der Zahlung eine strengere Bedingung vor, gilt diese für den betroffenen Leistungsbestandteil.
Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn ein Teilnehmer nicht erscheint, zu spät eintrifft, um sicher teilzunehmen, die Tour nach Beginn freiwillig verlässt, erforderliche Dokumente nicht vorweisen kann oder eine eingeschlossene Leistung nicht nutzt.
Gäste müssen zum in der Bestätigung angegebenen Zeitpunkt am Treffpunkt erscheinen. Boote, Parkeintritte, Sammeltransporte und geführte Abfahrten können nicht immer warten. Corcovado Tour bemüht sich angemessen zu helfen, doch zusätzliche Transport-, Eintritts-, Unterkunfts- oder andere Kosten zur Wiederaufnahme der Reise gehen zulasten des Kunden.
Änderungswünsche bezüglich Datum, Teilnehmern, Abfahrtsort oder Leistung unterliegen der Verfügbarkeit, behördlichen Regeln und der Zustimmung der Leistungsträger. Eine Änderung wird erst wirksam, wenn Corcovado Tour sie schriftlich bestätigt.
Preisunterschiede, neue Eintrittskarten, Tarifdifferenzen, Lieferantenstrafen oder Verwaltungsgebühren müssen vor Bestätigung der Änderung bezahlt werden. Können bereits gekaufte Eintrittskarten oder Leistungen nicht geändert oder erstattet werden, bleibt der ursprüngliche Betrag nicht erstattungsfähig. Ein gewünschter Datumswechsel kann als Stornierung und Neubuchung behandelt werden, wenn die ursprünglichen Leistungen nicht übertragen werden können.
Sicherheit, Regeln von Schutzgebieten, Wetter, See- oder Flussbedingungen, Straßenzugang, offizielle Schließungen, Verfügbarkeit von Leistungsträgern und betriebliche Ereignisse können dazu führen, dass Corcovado Tour Guide, Boot, Fahrzeug, Route, Reihenfolge, Uhrzeit, Treffpunkt oder eingeschlossene Leistung ändern muss.
Storniert Corcovado Tour eine Leistung aus Gründen, die vernünftigerweise in seinem Einflussbereich liegen, erhält der Kunde je nach Situation eine geeignete Alternative, Umbuchung, Gutschrift oder Rückerstattung für die stornierte Leistung.
Storniert oder beschränkt eine Behörde, Schutzgebietsverwaltung oder ein unabhängiger Leistungsträger eine Leistung, wird Corcovado Tour nach einer praktikablen Alternative suchen und dem Kunden tatsächlich zurückerhaltene Beträge für den betroffenen Bestandteil weitergeben. Von Behörden oder Leistungsträgern einbehaltene Beträge sowie angemessen bereits erbrachte Leistungen bleiben vorbehaltlich des anwendbaren Rechts nicht erstattungsfähig.
Tropisches Wetter allein führt nicht automatisch zur Absage einer Tour. Aktivitäten können bei Regen stattfinden, wenn die Bedingungen weiterhin vertretbar sind. Entscheidungen über Navigation, Zugang, Routenänderungen oder Unterbrechungen werden unter Berücksichtigung der Sicherheit und offizieller Anweisungen getroffen.
Corcovado Tour haftet nicht für Nichterfüllung, Verzögerung oder Änderungen aufgrund von Ereignissen außerhalb seines angemessenen Einflussbereichs, einschließlich schwerem Wetter, unsicheren See- oder Flussbedingungen, Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, Erdrutschen, Straßensperren, Streiks, Gesundheitsmaßnahmen, staatlichen Maßnahmen, Schließungen von Schutzgebieten, Transportstörungen oder ähnlichen Ereignissen.
In solchen Fällen hat Umbuchung oder eine angemessene Alternative Vorrang. Eine Rückerstattung ist auf tatsächlich erstattbare Beträge beschränkt, nachdem bereits erbrachte Leistungen und nicht erstattbare Verpflichtungen abgezogen wurden. Nebenkosten wie zusätzliche Unterkunft, Mahlzeiten oder Transport trägt der Kunde, sofern Corcovado Tour nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart.
Gäste müssen Dauer, Gelände, Klima, Bootsfahrten, Einstiegsbedingungen und körperliche Anforderungen der gewählten Aktivität prüfen. Vor der Buchung sind relevante Mobilitätseinschränkungen, Allergien, Ernährungsanforderungen, Erkrankungen, Schwangerschaft, kürzlich erlittene Verletzungen oder andere Umstände mitzuteilen, die besondere Planung erfordern oder eine sichere Teilnahme beeinflussen können.
Corcovado Tour erteilt keine medizinische Beratung. Im Zweifel sollten Gäste vor der Teilnahme eine qualifizierte medizinische Fachkraft konsultieren. Guides oder Betreiber können die Teilnahme ändern oder ablehnen, wenn sie vernünftigerweise der Ansicht sind, dass Zustand, Ausrüstung, Verhalten oder Vorbereitung einer Person ein ernsthaftes Risiko für sie selbst oder andere darstellt. Eine Ablehnung aufgrund verschwiegenen Informationen oder der Nichteinhaltung zuvor mitgeteilter Anforderungen ist nicht erstattungsfähig.
Minderjährige müssen von einem Elternteil, gesetzlichen Vertreter oder verantwortlichen Erwachsenen gebucht werden und unter dessen Aufsicht bleiben. Für bestimmte Aktivitäten können Altersbeschränkungen gelten.
Teilnehmer müssen den Anweisungen von Guide, Crew, Behörden und Schutzgebietsverwaltungen folgen, bei der Gruppe bleiben, Wildtiere, lokale Gemeinschaften und andere Gäste respektieren und illegales, missbräuchliches, gefährliches oder störendes Verhalten vermeiden. Rauchen, Alkohol oder berauschende Substanzen können je nach Aktivität und Ort eingeschränkt oder verboten sein.
Ein Teilnehmer kann ausgeschlossen oder von der Teilnahme zurückgewiesen werden, wenn dies aus Sicherheits-, Rechts- oder Wohlergehensgründen vernünftigerweise erforderlich ist. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung und daraus entstehende Transport- oder sonstige Kosten trägt der Teilnehmer.
Wildtiere bewegen sich frei; Sichtungen, bestimmte Arten, Anzahl, Nähe oder Fotomöglichkeiten werden niemals garantiert. Beispielhafte Reiseverläufe und Uhrzeiten sind Schätzwerte und können sich je nach Bedingungen, Genehmigungen, Tieraktivität und Gruppentempo ändern.
Corcovado Tour kann Leistungen qualifizierter unabhängiger Guides, Bootsbetreiber, Transportunternehmen, Unterkünfte, Verpflegungsanbieter und anderer Tourismuspartner organisieren. Diese Anbieter bleiben für die unmittelbare Erbringung ihrer eigenen Leistungen verantwortlich; Corcovado Tour behält die Verantwortung, die sich aus der Vereinbarung und dem anwendbaren Recht ergibt.
Bilder und Beschreibungen veranschaulichen das Erlebnis, garantieren jedoch nicht identische Bedingungen, Ausrüstung, Wildtiere oder Landschaften an einem bestimmten Datum.
Gäste sind für Pässe, Geld, elektronische Geräte, Kameras, Gepäck und andere persönliche Gegenstände selbst verantwortlich. Regen, Feuchtigkeit, Salzwasser, Bootseinstieg und unebenes Gelände können Gegenstände beschädigen; geeigneter Schutz wird dringend empfohlen.
Gäste sollten eine für die Aktivität geeignete Reiseversicherung abschließen, die Stornierung, Krankheit, medizinische Behandlung, Evakuierung, Verspätungen und persönliche Gegenstände abdeckt. Eine von Corcovado Tour gehaltene Versicherung unterliegt ihren eigenen Grenzen, Ausschlüssen und Schadenverfahren und ersetzt nicht den persönlichen Versicherungsschutz des Kunden.
Nichts in diesen Bedingungen schließt Rechte oder Haftung aus oder beschränkt sie, soweit dies gesetzlich unzulässig ist. Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haftet Corcovado Tour nicht für indirekte oder Folgeschäden oder für Ereignisse, die durch den Kunden, ein unvermeidbares externes Ereignis oder einen unabhängigen Leistungsträger außerhalb des angemessenen Einflussbereichs von Corcovado Tour verursacht werden.
Tritt während einer Tour ein Problem auf, informiere den Guide oder Corcovado Tour so bald wie vernünftigerweise möglich, damit eine geeignete Lösung versucht werden kann. Schriftliche Beschwerden sollten Buchungsname, Tourdatum, relevante Fakten und gewünschte Lösung enthalten und unverzüglich über einen offiziellen Kontaktkanal gesendet werden.
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Costa Ricas. Zwingende Verbraucherrechte oder zuständige Behörden nach anwendbarem Recht bleiben unberührt. Bei Unterschieden zwischen übersetzten Fassungen gilt im gesetzlich zulässigen Umfang die englische Version, sofern die Buchungsbestätigung nicht ausdrücklich eine andere Sprache als verbindlich bezeichnet.
WhatsApp: +506 8747 9930
Kontaktseite: corcovadotour.com/corcovado-tour-contact-us/
Land der Tätigkeit: Costa Rica
Transparente Buchungsregeln schützen Gäste, Guides, Leistungsträger und die Schutzgebiete, die wir besuchen. Bitte lies vor der Zahlung die konkrete Tourbeschreibung und die schriftliche Bestätigung.